Kepala Diskominfo Medan, Arrahmaan Pane diwakili Kabid Statistik dan Informasi Publik, Rizka Firdahlia, saat membuka kegiatan itu mengharapkan, pelatihan ini bisa memperluas cakrawala berpikir dan memberikan manfaat dan peningkatan pelayanan publik, khsususnya di bidang air minum aman, sanitasi aman, dan pengelolaan sumber daya air.
"Dinas Kominfo Medan sebagai leading sector-nya SP4N LAPOR! akan terus melakukan berbagai peningkatan dan perubahan ke arah yang lebih baik," sebut Rizka dalam pelatihan yang berlangsung di aula Diskominfo dan diikuti segenap operator admin SP4N LAPOR! perangkat daerah di lingkungan Pemko Medan, perwakilan PDAM Tirtanadi, dan masyarakat itu,
Dia memaparkan, tujuan kegiatan ini untuk memantapkan operasionalisasi SOP SP4N LAPOR! yang berkaitan dengan sektor air minum, sanitasi, dan pengelolaan sumber daya air.
Rizka menambahkan, kegiatan ini juga mengedukasi dan memperkenalkan masyarakat pada aplikasi pengaduan SP4N LAPOR! dan memberikan pemahaman serta pengetahuan masyarakat terkait dengan aspek aspek di bidang di bidang sanitasi, air minum, pengelolaan sumber daya air dan drainase yang berpotensi dilaporkan melalui aplikasi SP4N LAPOR
Sementara National Coordinator Goernance USAID IUWAS Tangguh, Togi Sianipar, menyebutkan, pelatihan ini salah satu upaya mencapai target air minum dan sanitasi aman, serta pengelolaan sumber daya air di Indonesia, dalam hal ini di Medan.
Menurutnya, pelatihan ini salah satu upaya mengembangkan mekanisme layanan yang menunjang peningkatan akses air minum dan sanitasi aman serta pengelolaan sumber daya air di kota Medan
Pelatihan ini diawali pemaparan Rizka tentang Aplikasi SP4N LAPOR!. Dia menyebutkan, aplikasi ini kanal pengaduan pelayanan publik. Tentu, lanjutnya, , pengaduan soal pelayanan publik sektor air minum dan sanitasi aman serta pengelolaan sumber daya air dapat juga disampaikan melalui aplikasi ini.
Pada hari pertama pelatihan ini, selain presentasi Aplikasi SP4N LAPOR! yang disampaikan Rizka, juga diskusi dan simulasi tata cara penggunaan kanal pengaduan tersebut. Sedangkan pada hari kedua, Kamis (9/11) peserta akan melakukan kunjungan praktik lapangan (Ir)
